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Política de Privacidade

Aplicativo cti-auth — envio de código de confirmação por WhatsApp.

Última atualização: 19 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Controller TI coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários do aplicativo cti-auth ("aplicativo"), responsável por enviar mensagens de código de confirmação (verificação) por meio do WhatsApp.

Ao utilizar o aplicativo, o usuário declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta política, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos (controladora dos dados)

A Controller TI é a empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados pelo aplicativo cti-auth, na condição de controladora.

2. Sobre o aplicativo cti-auth

O cti-auth tem uma finalidade única e específica: enviar ao usuário um código de confirmação (código de verificação) por meio do WhatsApp, permitindo validar a identidade e o número de telefone informado no processo de cadastro, login ou autenticação.

3. Dados que coletamos

Coletamos apenas o mínimo necessário para a entrega do serviço. O único dado pessoal tratado é:

  • Número de telefone/WhatsApp fornecido pelo próprio usuário, necessário para o envio da mensagem com o código de confirmação.

Para realizar a verificação, o aplicativo gera um código temporário, enviado ao número informado. Esse código tem validade curta e perde a finalidade após a confirmação ou expiração.

Não coletamos conteúdo de conversas, lista de contatos, mensagens, fotos, localização ou qualquer outro dado além do número de telefone necessário ao envio do código.

4. Como utilizamos os dados

O número de telefone é utilizado exclusivamente para:

  • enviar a mensagem com o código de confirmação por WhatsApp;
  • validar a identidade e a titularidade do número informado;
  • garantir a segurança do processo de cadastro, autenticação ou login.

Não utilizamos o número de telefone para envio de mensagens publicitárias, marketing ou qualquer finalidade diferente das descritas acima.

5. Base legal para o tratamento

O tratamento do número de telefone fundamenta-se nas seguintes bases legais da LGPD:

  • execução de procedimento solicitado pelo titular dos dados (art. 7º, V e VI);
  • legítimo interesse de garantir a segurança do processo de verificação (art. 7º, IX).

6. Compartilhamento de dados

Para entregar a mensagem com o código de confirmação, utilizamos a infraestrutura da Meta Platforms, Inc. (WhatsApp). Assim, o número de telefone é processado pela plataforma WhatsApp unicamente para a transmissão da mensagem, conforme as políticas da própria Meta.

Não vendemos, alugamos ou cedemos os dados pessoais dos usuários a terceiros para fins de marketing. Eventuais compartilhamentos ocorrem apenas quando necessários ao funcionamento do serviço ou por obrigação legal/regulatória.

7. Armazenamento e prazo de retenção

O número de telefone é mantido apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade de verificação e eventuais obrigações legais. Os códigos de confirmação são temporários e descartados após o uso ou expiração.

Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei.

8. Exclusão de dados

O usuário pode solicitar, a qualquer momento, a exclusão do seu número de telefone de nossos registros. Para isso, basta enviar a solicitação para o e-mail contato@controllerti.com.br ou pelo WhatsApp (85) 98650-9894, informando o número a ser removido.

A solicitação será atendida no menor prazo possível, respeitados os prazos legais aplicáveis.

9. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências previstas na LGPD.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

  • confirmar a existência de tratamento de dados;
  • acessar os dados tratados;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
  • revogar o consentimento e obter informações sobre o compartilhamento dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@controllerti.com.br.

11. Privacidade de menores

O aplicativo não é direcionado a menores de idade e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos tratamento indevido nesse sentido, os dados serão eliminados.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no serviço ou mudanças legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

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